Kurumumuz; doktor, sosyal hizmet uzmanı, psikolog ve 24 saat hizmet veren eğitimli sağlık personeli, yaşlı bakıcıları, temizlik ve servis elemanları ile yaşlı bakımı konusunda standartların üzerinde bir hizmet sunmaktadır.
Bu kapsamda, 6 katlı binamızın 3 katı konuklarımıza ayrılmış olup, 1 katı dinlenme salonu, 1 katı hobi alanı ve 1 katı yemekhane olarak otel kalitesinde hizmet vermektedir.

Kıvılcım’da yaşlılarımızın yemekleri hijyen ve sağlık kurallarına uygun şekilde, diyetisyen kontrolünde hazırlanmaktadır. Diyabet, kolesterol, obezite vb. rahatsızlıkları nedeniyle özel diyete ihtiyaç duyan yaşlılarımızın beslenmeleri bu doğrultuda planlanmaktadır. Üç ana öğünün yanı sıra iki ara öğün de otel servisi kalitesinde sunulmaktadır. Misafirlerimiz, yemeklerini sevgi dolu bir ev ortamında; odalarında, yemek salonunda, yemekhane veya bahçede diledikleri yerde yiyebilmektedir.